Destek
Yardım ve iletişim
Sorunuzun cevabı büyük olasılıkla aşağıdaki listede. Bulsanız da bulmasanız da tek adres var: destek@example.com
destek@example.comDestek, gizlilik ve hesap silme talepleri
Yanıt hedefi
Hafta içi 1 iş günü içinde yanıt verilir. Elite planda talepler öne alınır. Yenileme ve iptal işlemleri mağaza hesabınızdan yürür; mağaza tarafındaki süreler bize bağlı değildir.
Mesaja ekleyin
- Hesabınla ilgili sorun: hangi e-posta ve mağaza hesabını kullandığınızı yazın.
- Ölçüm hatası bildirimi: gördüğünüz ekranı ve saati ekleyin; raporda o satır incelenir.
- Abonelik sorunu: mağaza (App Store / Google Play) satın alma numarasını paylaşın.
Hızlı bağlantılar
Sık sorulan sorular
Toplam 20 soru. Aradığınızı bulamazsanız doğrudan yazın.
Bu bir oyun veya para kazandırma uygulaması mı?
Hayır. Uygulama istatistiksel bir analiz aracıdır: müsabaka istatistiklerini ve model olasılıklarını gösterir. Para kabul etmez, kazanç vaat etmez ve üçüncü taraf sitelere yönlendirmez.
Veriler nereden geliyor?
Müsabakaların herkese açık istatistikleri ve maç içi canlı akıştan. Her karar kaydı, maç bitiminde bağımsız resmî skorla karşılaştırılarak tescillenir.
Geçmiş performans geleceği garanti eder mi?
Hayır. Yayınlanan ölçümler geçmiş döneme aittir; belirsizlik güven aralıklarıyla açıkça gösterilir. Aralık sıfırı içeriyorsa sonuç anlamlı kabul edilmez.
Genel toplam, ana hattan neden farklı görünüyor?
Genel toplam, onaylı hat ile gölge (onaysız) ölçümü birlikte kapsar. Şeffaflık gereği kötü dönem de yayınlanır; onaylı hat ayrı satırda gösterilir.
Bazı alanlar neden “—” görünüyor?
İlgili metrik hesaplanamıyorsa (ör. kapanış verisi yoksa) alan boş bırakılır. Eksik veri gizlenmez ve uydurma değer üretilmez.
Kilitli metrik ne demek?
Canlı model metrikleri abonelere açıktır. Tahta, kilitli satırları skor ve kalan süreyle birlikte gösterir; kilitli alanlar için değer üretilmez.
Deneme ücretli mi, nasıl biter?
7 gün ücretsizdir ve yalnız ilk kez abone olanlara verilir. Deneme bitmeden iptal edilmezse ücretli abonelik başlar; iptal hâlinde ücret alınmaz.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
Mağaza hesabınızın abonelikler bölümünden yönetilir veya iptal edilir. İptal, dönem sonuna kadar erişimi sürdürür.
Reklam var mı, verim paylaşılıyor mu?
Reklam ağı ve izleme betiği kullanılmaz; reklam kimliği okunmaz. Kişisel veri üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.
Hesabımı silersem ne olur?
Hesap verileri en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (varsa fatura/muhasebe) mevzuatta öngörülen süre boyunca tutulur.
Yaş sınırı var mı?
Evet: 18 yaş ve üzeri. Uygulama derecelendirmesi bu sınırla tutarlıdır.
Bir hata veya eksik veri görürsem ne yapmalıyım?
Destek adresine yazın. Bildirilen ölçüm hatası incelenir; düzeltme gerekiyorsa rapor yeniden üretilir.
Takip bildirimi e-postası ne zaman gelir?
Takip listene eklediğin müsabakada yeni bir ölçüm oluştuğunda gönderilir. Bildirim anahtarı kapalıysa e-posta çıkmaz; her e-postada tek tık kapatma bağlantısı bulunur.
Bildirim e-postası neden gelmedi?
Üç yaygın neden vardır: bildirim anahtarı kapalı, kişisel eşiğinin altında kalan bir ölçüm ya da günlük gönderim tavanına ulaşılması. Tercihler Takip listesi ekranındadır.
Takip listesi kaç müsabaka tutar?
Kişi başı 200 kayıt. Sınır dolduğunda yeni ekleme reddedilir; mevcut liste silinmez ve canlı pencerede olmayan kayıtlar korunur.
Abonelik kapsamı dışındaysam ne görürüm?
Skor, periyot, kalan süre ve tempo herkese açıktır. Model çizgisi, olasılık ve istatistiksel beklenti abonelik kapsamındadır; kilitli alanlarda değer üretilmez ve “—” gösterilir.
Tahta neden bazen boş görünür?
Tahta yalnız doğrulanmış satırlardan beslenir. Doğrulama kuyruğu geride kaldığında ekran “müsabaka yok” demek yerine son doğrulanmış kaydın zamanını yazar.
Marj/başabaş aracı neyi hesaplar, neyi hesaplamaz?
İki fiyatın içsel olasılıklarını, gizli marjı, adil fiyatları, geri dönüş payını ve senin olasılık tahmininle beklentiyi hesaplar. Piyasadan veri çekmez ve tahmin üretmez; girdiler tarayıcında kalır.
Kalibrasyon nedir, nerede görürüm?
Verilen olasılığın uzun vadede gerçekleşme sıklığıyla uyuşmasıdır. Performans raporundaki kalibrasyon diliminde sayılarla, Metodoloji > Makaleler bölümünde ayrıntılı anlatımla yayınlanır.
Ön-kayıtlı kapı ne demek?
Bir metriğin kabul kriteri, sonuç bilinmeden önce yazılır ve yayınlanır. Kriter geçilmezse güven eşiği gevşetilmez; kapıların durumu performans raporunda görünür.
Yaş kısıtı: 18+
Bu uygulama bir istatistiksel analiz aracıdır: spor müsabakalarına ait istatistikleri ve model olasılıklarını sunar. Para ile oynanan oyun hizmeti sunmaz, kullanıcıdan para kabul etmez, kazandırmaz ve üçüncü taraf oyun sitelerine yönlendirmez. Sunulan tüm metrikler geçmiş verilere dayanır ve gelecek sonuçlar için garanti içermez.