Hesap ve Abonelik

Oturum

Oturum çerezi 7 gün geçerlidir ve httpOnly'dir: tarayıcı betikleri okuyamaz. Çıkış yaptığınızda çerez silinir.

1. Aboneliği yönetme veya iptal etme

İptal, mağaza hesabınızın abonelikler bölümünden yapılır. İptal ettiğinizde ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim sürer; dönem sonunda ücretli erişim biter ve plan ücretsiz kapsama döner.

• App Store (Apple)

  iPhone veya iPad: Ayarlar → Apple Hesabı → Abonelikler

• Google Play

  Android: Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler

2. Abonelik koşulları

• Ödeme, satın alma onayında App Store veya Google Play hesabınızdan tahsil edilir.
• Abonelik, süre bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik yenilenir.
• Yenileme tutarı, süre bitiminden önceki 24 saat içinde hesabınızdan alınır.
• Aboneliği mağaza hesabınızın abonelikler bölümünden yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.
• Deneme süresi yalnız ilk kez abone olan kullanıcı için geçerlidir (kullanıcı başına bir kez).
• Deneme bitmeden iptal edilmezse ücretli abonelik başlar; iptal hâlinde ücret alınmaz.
• Satın alımları geri yükle özelliği aynı mağaza hesabındaki aboneliği geri getirir.

7 gün ücretsiz deneme yalnız ilk kez abone olan kullanıcıya tanımlanır.

3. Satın alımları geri yükleme

Cihaz değiştirdiyseniz veya uygulamayı yeniden kurduysanız, satın alımları geri yükle işlemi aynı mağaza hesabındaki aboneliği geri getirir. Farklı bir mağaza hesabıyla başlatılan abonelik geri yüklenemez.

4. Hesap silme talebi

Hesabınızı uygulama içinden silebilir veya aşağıdaki adımları izleyerek talep iletebilirsiniz. Talep alındığında hesap verileri en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

1. destek@example.com adresine "Hesap silme talebi" konusuyla e-posta gönderin.
2. Kayıtlı e-posta adresinizden gönderin (kimlik doğrulaması için).
3. Silmeyi onaylayan yanıt 1 iş günü içinde iletilir.

Silme, aboneliği otomatik olarak iptal etmez; abonelik ayrıca mağaza hesabınızdan iptal edilmelidir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (varsa fatura/muhasebe) mevzuatta öngörülen süre boyunca tutulur.

5. Destek

Abonelik durumu, erişim sorunu veya ölçüm hatası bildirimi için Destek sayfasını kullanın. Hafta içi 1 iş günü içinde yanıt verilir.